Privacyverklaring

Wie verantwoordelijk is

Psycholoog AZ is een uitsluitend online praktijk, gevoerd door Anna Zheng, psycholoog in Nederland. Als je een bericht stuurt of een sessie boekt, is Psycholoog AZ verantwoordelijk voor je persoonsgegevens.

Je bereikt mij via annaaa.zheng@gmail.com of +31 6 4764 0601.

Psycholoog AZ is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KVK) onder nummer 90881540.

Wat ik verzamel en waarom

Ik vraag via de website niet om medische dossiers, diagnoses of verwijzingen. Wat je in een bericht of bij de notities schrijft, deel je vrijwillig.

• —Contactberichten: je naam, e-mailadres en bericht, zodat ik kan antwoorden.
• —Afspraken: je naam, e-mailadres, optioneel telefoonnummer, optionele notities, en de sessie, datum en tijd, zodat de sessie kan worden ingepland en betaald.
• —Betaalstatus: de betalingsverwijzing van Stripe, zodat ik weet of een sessie betaald is.
• —Je taalkeuze (Nederlands, Engels of Chinees), opgeslagen in je browser zodat de site in jouw taal opent.

Betalingen

Betalingen verlopen via Stripe. Kaart- en bankgegevens gaan rechtstreeks naar Stripe en worden nooit op deze website opgeslagen. Als je betaalt met iDEAL, Wero, Mastercard of Visa, verwerkt Stripe die transactie onder haar eigen privacyvoorwaarden.

• Privacybeleid van Stripe

Waar je gegevens staan en wie ze kan zien

Berichten en afspraken staan in een beveiligde database die de website zelf niet kan lezen; alleen de eigen functies van de praktijk kunnen erbij.

• —Lovable Cloud — host van de database en van de inlog voor de eigen planningspagina van de praktijk.
• —Stripe — betaalverwerking.
• —Google — lettertypes van de website, de agenda-koppeling van de praktijk en de inlog voor de eigen pagina's.
• —WhatsApp en Meta — alleen als je daar een chat met mij start.

Bezoeken van deze website

Deze website telt bezoeken zodat ik zie welke pagina's worden gelezen. Deze telling gebruikt geen cookies, slaat niets op op je apparaat, bewaart geen IP-adressen en identificeert niemand. Elk bezoek telt apart; een terugkerende bezoeker wordt niet herkend.

• —Het registreert: welke pagina's zijn bezocht, waar bezoekers vandaan komen, hun land, browser, besturingssysteem en apparaattype, hoe lang ze blijven, hoe snel pagina's laden, foutmeldingen, en welke knoppen en links worden geklikt.
• —Gedetailleerde gegevens worden 90 dagen bewaard, dagelijkse samenvattingen een jaar.
• —Lovable verzamelt deze gegevens voor ons. Het privacybeleid van Lovable legt uit hoe Lovable daarmee omgaat.

• Privacybeleid van Lovable

Geen trackingcookies

Deze website plaatst geen reclame- of trackingcookies. Het enige dat in je browser wordt opgeslagen, is je taalkeuze.

Hoe lang ik gegevens bewaar

Berichten en afspraakgegevens worden bewaard zolang je cliënt bent, en daarna zo lang als mijn administratie vereist: in Nederland moet een financiële administratie zeven jaar worden bewaard.

Je kunt mij vragen je contact- of afspraakgegevens eerder te verwijderen, tenzij ik ze voor die administratie moet bewaren.

Beveiliging

De site werkt via een versleutelde verbinding, betaalgegevens gaan alleen naar Stripe, en de database is niet openbaar in te zien. Geen enkele vorm van opslag is helemaal veilig; deel daarom alleen wat je graag deelt.

Niet voor noodsituaties

Deze website is geen crisisdienst. Bel 113 (113 Zelfmoordpreventie) of 112 als je in gevaar bent of gedachten hebt om je leven te beëindigen.